Última atualização: [26/07/2025 às 13:31]
O Acervo Criativo valoriza a sua privacidade e se compromete com a transparência no uso das suas informações. Este documento explica como tratamos os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
1. Quem somos
Somos uma plataforma de ensino voltada para profissionais da área criativa e do marketing digital. Nossa área de membros funciona por meio da plataforma Greenn (https://greenn.club), onde você acessa nossos cursos, treinamentos e conteúdos exclusivos.
2. Quais dados coletamos
a) Informações fornecidas por você:
- Nome completo
- WhatsApp / telefone
- CPF (em caso de compra)
- Endereço (quando necessário para emissão de nota fiscal)
- Dados de pagamento (processados por gateways seguros integrados à Greenn)
b) Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Ações realizadas na plataforma (progresso em aulas, cliques, interações)
- Cookies e identificadores online
3. Como usamos seus dados
Seus dados são usados para:
- Permitir seu acesso à área de membros
- Gerenciar sua inscrição e progresso nos cursos
- Realizar atendimento via WhatsApp e e-mail
- Enviar comunicações, atualizações e conteúdos promocionais
- Emitir cobranças, faturas e notas fiscais
- Cumprir obrigações legais e garantir a segurança da plataforma
4. Com quem seus dados são compartilhados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- A Greenn.club, nossa plataforma de ensino
- Ferramentas de pagamento (como Pix, cartão de crédito, etc.)
- Softwares de automação e e-mail marketing
- Ferramentas de atendimento via WhatsApp
- Autoridades legais, quando houver obrigação judicial
Importante: Nunca vendemos seus dados. Todo compartilhamento é feito com responsabilidade e para finalidades operacionais ou legais.
5. Cookies e rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário e analisar métricas da plataforma. Você pode ajustar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.
6. Armazenamento e segurança dos dados
Seus dados são armazenados com segurança em servidores protegidos por medidas técnicas e administrativas. Monitoramos constantemente para evitar acessos não autorizados, vazamentos ou uso indevido.
7. Seus direitos segundo a LGPD
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos seus dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir informações incorretas ou incompletas
- Solicitar a exclusão ou anonimização de dados
- Revogar consentimentos concedidos
Basta enviar um e-mail para: contato@acervocriativo.com
Ou falar diretamente via WhatsApp: +55 31 98769-1253
8. Tempo de retenção
Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por obrigações legais, fiscais ou contratuais.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. Qualquer alteração relevante será comunicada por e-mail, WhatsApp ou dentro da plataforma.
10. Dúvidas ou solicitações
Se tiver dúvidas ou quiser exercer algum dos seus direitos, entre em contato com nosso time:
📩 E-mail: contato@acervocriativo.com
📱 WhatsApp: +55 31 98769-1253